Als Besitzer*in eines Salons, sei es ein Friseursalon, Beautysalon, Spa, Massagesalon oder Barbershop, möchten Sie sicherlich, dass Ihr Unternehmen im Online-Dschungel gut sichtbar ist. Genau hier kommt Google my Business ins Spiel – eine leistungsstarke Plattform, die es Ihnen ermöglicht, Ihren Salon bei Google zu präsentieren und potenzielle Kund*innen auf einfache Weise zu erreichen.
Aber warum ist Google my Business so wichtig für Ihren Salon? Nun, die Antwort ist recht simpel: In der heutigen digitalen Ära suchen die meisten Menschen nach Dienstleistungen und Produkten online, und Google ist dabei die erste Anlaufstelle. Indem Sie Ihren Salon bei Google My Business eintragen, erhöhen Sie die Chancen, dass Kund*innen genau Sie entdecken, wenn sie nach einem Salon in ihrer Nähe suchen.
In diesem Artikel zeigen wir Ihnen Schritt für Schritt, wie Sie Ihren Salon erfolgreich bei Google my Business eintragen können. Von den grundlegenden Einrichtungsschritten bis hin zur Verwaltung von Kundenbewertungen und der Nutzung von Insights – wir unterstützen Sie dabei, das Beste aus dieser mächtigen Plattform herauszuholen.
Bereit, Ihren Salon online in Szene zu setzen?
Wie Sie Ihr Unternehmen auf Google eintragen können
Erhalten Sie Zugriff auf Google my Business
Um Ihren Salon bei Google my Business einzutragen, benötigen Sie zunächst ein Google-Konto. Falls Sie bereits ein Google-Konto besitzen, können Sie es einfach für den Zugriff auf Google my Business verwenden. Falls nicht, ist es ganz einfach, ein neues Konto zu erstellen:
- Erstellen Sie ein Google-Konto: Gehen Sie auf die Google-Konto-Erstellungsseite (https://accounts.google.com/signup) und folgen Sie den Anweisungen. Sie werden nach einigen grundlegenden Informationen gefragt, wie Ihrem Namen, Ihrer E-Mail-Adresse und einem Passwort. Stellen Sie sicher, dass Sie eine E-Mail-Adresse verwenden, auf die Sie leicht zugreifen können, da Google wichtige Informationen und Benachrichtigungen darüber sendet.
- Rufen Sie Google my Business auf: Sobald Sie ein Google-Konto haben (oder wenn Sie bereits eines hatten), rufen Sie die Google my Business-Website auf: https://www.google.com/intl/de_at/business/. Sie werden aufgefordert, sich in Ihr Google-Konto einzuloggen, falls Sie noch nicht angemeldet sind.
- Legen Sie los: Nach dem Einloggen gelangen Sie zur Startseite von Google my Business. Hier beginnt der spannende Teil, denn jetzt können Sie Ihren Salon bei Google eintragen und Ihre Präsenz online gestalten.
Tragen Sie Ihren Salon bei Google my Business ein
Nachdem Sie sich erfolgreich bei Google my Business angemeldet haben, ist es an der Zeit, Ihren Salon einzutragen und die grundlegenden Informationen festzulegen. Hier sind die Schritte, die Sie befolgen sollten:
- Fügen Sie die Grundinformationen ein: Name, Adresse, Telefonnummer
- Geben Sie den Namen Ihres Salons an: Stellen Sie sicher, dass der Name genau dem Namen entspricht, den Sie auch offline verwenden, um Verwirrungen zu vermeiden.
- Tragen Sie die Adresse Ihres Salons ein: Achten Sie darauf, dass die Adresse korrekt ist und mit dem tatsächlichen Standort übereinstimmt. Vermeiden Sie Abkürzungen oder falsche Angaben.
- Geben Sie die Telefonnummer Ihres Salons an: Verwenden Sie eine Telefonnummer, unter der Kund*innen Sie erreichen können. Wenn möglich, wählen Sie eine lokale Nummer, um Vertrauen zu stärken.
- Wählen Sie die richtige Kategorie für Ihren Salon
- Wählen Sie eine passende Kategorie für Ihren Salon aus den vorgeschlagenen Optionen: Dabei könnten Optionen wie Friseur, Beauty, Spa, Massage, Barber und andere relevant sein.
- Achten Sie darauf, dass die ausgewählte Kategorie möglichst genau beschreiben, welche Dienstleistungen Ihr Salon anbietet: Eine präzise Kategorie hilft Google nämlich, Ihre Sichtbarkeit in relevanten Suchergebnissen zu verbessern.
- Öffnungszeiten und besondere Termine festlegen
- Tragen Sie die regulären Öffnungszeiten Ihres Salons ein: Stellen Sie sicher, dass diese Angaben aktuell sind und auch an Feiertagen oder besonderen Anlässen angepasst werden, falls Ihr Salon zu diesen Zeiten geschlossen ist.
- Legen Sie besondere Termine oder zeitlich begrenzte Angebote im Voraus fest: z. B. Feiertagsaktionen, verlängerte Öffnungszeiten, Veranstaltungen. So sind Kund*innen immer über aktuelle Ereignisse informiert.
Nachdem Sie diese Schritte abgeschlossen haben, ist Ihr Salon bei Google my Business offiziell eingetragen und für potenzielle Kund*innen sichtbar. Wenn Sie wissen möchten, wie Sie nun das Beste aus Google my Business herausholen können, dann lesen Sie einfach weiter.
Fügen Sie Bilder auf Google my Business hinzu
Ein Bild sagt mehr als tausend Worte, und deshalb ist es entscheidend, dass Sie attraktive Fotos hochladen, die die einladende Atmosphäre und die Dienstleistungen Ihres Salons repräsentieren. Mit ansprechenden Bildern ziehen Sie die Aufmerksamkeit potenzieller Kund*innen auf sich und wecken Interesse. Hier sind die Schritte, um Ihrem Salon-Eintrag Leben einzuhauchen:
- Laden Sie attraktive Fotos hoch, die Ihren Salon repräsentieren:
- Machen Sie hochwertige Fotos von verschiedenen Bereichen Ihres Salons: wie dem Eingangsbereich, dem Empfangstresen, den Behandlungsräumen und dem Wartebereich.
- Zeigen Sie auch Fotos von den Dienstleistungen, die Sie anbieten: wie Haarschnitte, Maniküre, Pediküre, Massagen oder andere Beautybehandlungen.
- Achten Sie darauf, dass die Bilder gut beleuchtet und klar sind: Vermeiden Sie verschwommene oder unscharfe Aufnahmen oder unnatürliche Filter.
- Wählen Sie ein Profil- und Titelbild aus:
- Wählen Sie ein aussagekräftiges Profilbild für Ihren Salon: Dies könnte beispielsweise Ihr Logo sein oder ein Foto, das die Außenansicht Ihres Salons zeigt. Das Profilbild wird in den Suchergebnissen und auf Ihrer Google my Business-Seite angezeigt.
- Wählen Sie ein Titelbild, das das Ambiente Ihres Salons und die Herzlichkeit Ihres Teams unterstreicht: Dieses Bild wird oben auf Ihrer Google my Business-Seite angezeigt und gibt Kund*innen einen ersten visuellen Eindruck.
Erstellen Sie eine ansprechende Beschreibung auf Google my Business
Ihre Salon-Beschreibung ist eine wertvolle Möglichkeit, potenzielle Kund*innen zu begeistern und ihnen einen Einblick in das zu geben, was sie bei Ihnen erwartet. Mit einem einladenden Text können Sie die Persönlichkeit und die Besonderheiten Ihres Salons hervorheben. Hier sind einige Tipps, wie Sie eine überzeugende Beschreibung erstellen können:
- Einen einladenden Text über Ihren Salon schreiben:
- Beginnen Sie mit einer herzlichen Begrüßung: Verwenden Sie eine freundliche und ansprechende Sprache, die zum Ton Ihres Salons passt.
- Beschreiben Sie kurz, welche Dienstleistungen Ihr Salon anbietet: Erwähnen Sie dabei nicht nur die Art der Behandlungen, sondern auch die Vorteile, die Kund*innen bei Ihnen erwarten können.
- Betonen Sie die Werte, die Ihr Salon auszeichnen: Z. B. könnten Sie auf Nachhaltigkeit, hochwertige Produkte oder besondere Kundenservices eingehen.
- Hervorheben, was Ihren Salon einzigartig macht:
- Stellen Sie heraus, was Ihren Salon von anderen unterscheidet: Vielleicht sind Sie bekannt für innovative Haarschnitte, außergewöhnliche Entspannungsbehandlungen oder eine besonders gemütliche Atmosphäre.
- Erwähnen Sie Auszeichnungen, Zertifizierungen oder prominente Kund*innen: Das baut Vertrauen und Glaubwürdigkeit auf.
- Berücksichtigen Sie auch die einzigartigen Eigenschaften Ihres Teams: Wenn Sie hochqualifizierte Fachkräfte oder Expert*innen in bestimmten Bereichen beschäftigen, hebt das Ihren Salon hervor.
Verifizieren Sie Ihre Kontaktdaten und Ihre Website auf Google my Business
Die Verifizierung Ihrer Kontaktdaten und Website ist ein wichtiger Schritt, um sicherzustellen, dass Ihr Salon-Eintrag bei Google my Business authentisch ist. Google möchte sicherstellen, dass die angegebenen Informationen korrekt sind, bevor Ihr Salon offiziell in den Suchergebnissen anzeigt wird. Hier sind die Verifizierungsoptionen, die Sie nutzen können:
- Die Verifizierungsoptionen von Google my Business nutzen:
- Sobald Sie alle grundlegenden Informationen eingegeben haben, schlägt Google my Business automatisch eine Verifizierungsoption für Ihren Salon vor.
- Die Verifizierungsoptionen können je nach Standort und Verfügbarkeit variieren. Die häufigsten Optionen sind die telefonische Verifizierung und die Postkartenverifizierung.
- Telefonische Verifizierung durchführen:
- Falls die telefonische Verifizierung verfügbar ist, werden Sie gebeten, Ihre Telefonnummer anzugeben. Google sendet dann eine automatisierte Bestätigungs-SMS oder einen Anruf mit einem Verifizierungscode an diese Nummer.
- Geben Sie den erhaltenen Verifizierungscode in Ihrem Google my Business-Konto ein, um die Telefonverifizierung abzuschließen.
- Postkartenverifizierung durchführen:
- Wenn die telefonische Verifizierung nicht möglich ist oder Sie diese Option nicht wählen möchten, können Sie auch die Postkartenverifizierung auswählen.
- Google sendet dann eine physische Postkarte an die angegebene Adresse Ihres Salons. Diese enthält einen Verifizierungscode, den Sie in Ihrem Google my Business-Konto eingeben müssen, sobald Sie die Karte erhalten haben.
- Es kann einige Tage dauern, bis die Postkarte ankommt, also seien Sie geduldig und überprüfen Sie regelmäßig Ihre Post.
Verwalten Sie Kundenbewertungen und Feedback auf Google my Business
Kundenbewertungen sind ein entscheidender Aspekt für Ihren Salon bei Google my Business. Sie bieten nicht nur potenziellen Kund*innen wertvolle Einblicke in die Qualität Ihrer Dienstleistungen, sondern haben auch einen erheblichen Einfluss auf das Vertrauen, das Kund*innen in Ihren Salon setzen. Hier erfahren Sie, wie Sie Kundenbewertungen und Feedback optimal nutzen können:
- Die Bedeutung von Kundenbewertungen für Ihren Salon:
- Positive Bewertungen: Kundenbewertungen sind für viele Menschen bei der Auswahl eines Salons ausschlaggebend. Positive Bewertungen können das Vertrauen von potenziellen Kund*innen stärken und sie ermutigen, Ihren Salon zu besuchen.
- Negative Bewertungen: Sie sollten nicht ignoriert, sondern als wertvolles Feedback betrachtet werden. Sie bieten Ihnen die Möglichkeit, eventuelle Schwachstellen zu erkennen und zu verbessern, um die Zufriedenheit Ihrer Kund*innen zu steigern.
- Auf Bewertungen antworten:
- Achten Sie darauf, dass Sie auf alle Kundenbewertungen reagieren: sei es positiv oder negativ. Eine zeitnahe und höfliche Antwort zeigt, dass Sie das Feedback Ihrer Kund*innen schätzen und Ihnen ihre Meinung wichtig ist.
- Bedanken Sie sich bei zufriedenen Kund*innen für ihre positiven Bewertungen: Teilen Sie ihnen mit, wie sehr Sie sich über ihr Lob freuen.
- Bei negativen Bewertungen zeigen Sie Verständnis für die Anliegen Ihrer Kund*innen und bieten Sie Lösungen oder Entschuldigungen an: Indem Sie proaktiv auf Kritik eingehen, können Sie das Vertrauen Ihrer Kund*innen zurückgewinnen.
- Feedback nutzen, um zu wachsen:
- Nutzen Sie Kundenbewertungen als wertvolle Quelle für Verbesserungen: Achten Sie auf wiederkehrende Themen oder Probleme, die in den Bewertungen erwähnt werden, und ergreifen Sie Maßnahmen, um diese anzugehen.
- Ermutigen Sie auch aktiv Kund*innen, Feedback zu hinterlassen: Sie können auf Ihrem Salon-Aushang oder Ihrer Website dazu aufrufen, mehr Bewertungen bei Google my Business zu hinterlassen. Ein guter Kundenservice kann oft zu positiven Bewertungen führen.
Verstehen Sie Google Insights
Die Funktion “Insights” von Google my Business ermöglicht es Ihnen, wichtige Statistiken und Daten zur Performance Ihres Salon-Eintrags zu erhalten. Dadurch erhalten Sie wertvolle Einblicke, wie Kund*innen mit Ihrem Salon interagieren und wie gut Ihr Eintrag bei Google funktioniert. Hier erfahren Sie, wie Sie die Funktion “Insights” nutzen können:
- Die Funktion “Insights” kennenlernen:
- Navigieren Sie in Ihrem Google my Business-Konto zum Tab “Insights”: Dort finden Sie eine Fülle von Informationen über die Performance Ihres Salon-Eintrags.
- Die “Insights” geben Ihnen Aufschluss darüber, wie häufig Ihr Salon in den Google-Suchergebnissen und auf Google Maps gefunden wird. Sie erhalten auch Daten darüber, wie Kund*innen auf Ihren Eintrag reagieren, wie oft sie auf den Anruf- oder Website-Button klicken und vieles mehr.
- Statistiken und Daten zur Performance Ihres Salon-Eintrags nutzen:
- Beachten Sie die Anzahl der Aufrufe Ihres Salon-Eintrags: So können Sie sehen, wie oft er in den Suchergebnissen und auf Google Maps angezeigt wurde. Ein hoher Aufrufzähler zeigt an, dass Ihr Eintrag gut sichtbar ist und viele Menschen auf ihn aufmerksam werden.
- Überwachen Sie die Anzahl der Aktionen, die Kund*innen nach dem Anzeigen Ihres Eintrags durchgeführt haben: Dies könnte das Anrufen Ihres Salons, das Aufrufen Ihrer Website oder das Anfordern von Wegbeschreibungen sein. Achten Sie darauf, wie gut diese Aktionen laufen und passen Sie ggf. Ihre Strategie an, um die Interaktion zu verbessern.
- Betrachten Sie auch die Anzahl der Kundenbewertungen und Sternebewertungen, die Ihr Salon erhalten hat.
Teilen Sie Beiträge und Aktionen auf Google my Business
Eine aktive Präsenz auf Google my Business ist entscheidend, um Kund*innen über Neuigkeiten, Angebote und aktuelle Ereignisse in Ihrem Salon auf dem Laufenden zu halten. Mit regelmäßigen Beiträgen und Aktionen können Sie das Interesse Ihrer Kund*innen aufrechterhalten und sie dazu ermutigen, Ihren Salon zu besuchen. Hier erfahren Sie, wie Sie Beiträge und Aktionen effektiv nutzen können:
- Regelmäßig relevante Beiträge veröffentlichen:
- Teilen Sie aktuelle Neuigkeiten und Veranstaltungen in Ihrem Salon: Das könnten beispielsweise eine Einführung eines neuen Behandlungsangebots, ein besonderes Event oder ein Jubiläum Ihres Salons sein.
- Präsentieren Sie Informationen: z. B. über neue Dienstleistungen, Produkte oder Stylingtrends, die in Ihrem Salon angeboten werden.
- Kund*innen auf dem Laufenden halten und neue Angebote präsentieren:
- Nutzen Sie Beiträge, um saisonale Angebote oder spezielle Rabatte zu kommunizieren: Dadurch ermutigen Sie potenzielle Kund*innen, Sie zu besuchen und von den Angeboten zu profitieren.
- Stellen Sie sicher, dass Ihre Beiträge einen klaren Aufruf zum Handeln enthalten: wie “Jetzt buchen”, “Anrufen”, “Termin vereinbaren” oder “Besuche uns heute”.
- Veröffentlichen Sie Beiträge regelmäßig: Aber achten Sie darauf, nicht zu übertreiben. Ein ausgewogenes Maß an Beiträgen sorgt dafür, dass Kund*innen informiert bleiben, ohne dass es als aufdringlich empfunden wird.
Interagieren Sie mit Google Maps
Google Maps ist ein mächtiges Werkzeug, um Kund*innen den Weg zu Ihrem Salon zu erleichtern und Ihre Online-Präsenz zu stärken. Indem Sie mit Google Maps interagieren, können Sie Kund*innen helfen, Ihren Salon leichter zu finden. Hier sind einige wichtige Aspekte:
- Kund*innen den Weg zu Ihrem Salon erleichtern:
- Überprüfen Sie regelmäßig die Standortinformationen auf Google Maps: So können Sie sicherstellen, dass die Adresse und die Öffnungszeiten korrekt sind. Aktualisieren Sie sie bei Bedarf.
- Stellen Sie sicher, dass Ihr Salon auf Google Maps leicht zu finden ist: Verwenden Sie dazu klare Beschreibungen und relevante Schlüsselwörter für die Suche.
- Nutzen Sie Google Maps, um Anfahrtsbeschreibungen bereitzustellen: Dies hilft Ihren Kund*innen, einfach zu Ihrem Salon zu navigieren.
Mit Treatwell Business zu Google-Buchungen
Egal wonach die Menschen heutzutage suchen – sei es ein Friseursalon, ein Restaurant, eine Paketstation oder ein Beautysalon – sie nutzen höchstwahrscheinlich Google, um es zu finden. Genau hier liegt die immense Kraft der Buchungen über Google: Potenzielle Kund*innen suchen online nach Ihren Dienstleistungen, finden Ihr Unternehmen und können direkt einen Termin vereinbaren. Und das Beste daran? Keine doppelten Buchungen dank der Synchronisierung mit Ihrem Treatwell Pro-Kalender.
Lassen Sie Ihren Salon in den Top-Suchergebnissen bei Google erscheinen. Bieten Sie Ihren Kund*innen die Möglichkeit, über die weltweit beliebteste Suchmaschine schnell und bequem online zu buchen. Neben Ihrer Website und Ihren sozialen Netzwerken ermöglicht Ihnen Treatwell auch das Hinzufügen einer “Jetzt buchen”-Schaltfläche zu Ihrem Google-My-Business-Konto. So können Ihre Kund*innen Sie mühelos finden und ihre Termine direkt über die Google-Suchergebnisse und Google Maps buchen – alles im Handumdrehen.