Ich habe einen Termin über Treatwell für 10:20 Uhr gebucht, aber der Friseur nahm mich erst 20 Minuten später. Die gebuchten Leistungen (Waschen und Schneiden, 55€) beinhalteten bei anderen Friseuren ein schnelles Föhnen. Der Schnitt war schnell, und das Trocknen dauerte viel länger als erwartet. Am Ende musste ich 115 € bezahlen – mehr als doppelt so viel wie vereinbart, ohne vorherige Information über Zusatzkosten. Zudem wurde mir keine Rechnung ausgestellt. Ich fühle mich betrogen.